Description
de la mission
Ingenieur support niveau 3 software
Ingenieur support niveau 3 software
pourvue
Île-de-France
À partir du 01/09/2016 - 3 mois - Renouvelable
Mission publiée le : 13/08/2016
Mission consultée : 1898 fois
Consultants positionnés : 4
Référence : MISS00472587
Compétences
EXPERT
. SupportMOYEN
. ANGLAIS . SOFTWAREDÉBUTANT
. ATMDescription de la mission
ngénieur Support N3 Software.
Une expérience dans le domaine dautomates (ATM bancaires, Bornes de paiement, monnayeurs ) est appréciée.
Un niveau dAnglais courant est recommandé.
Mission principale :
Support Logiciel Niveau 2/3.
Qualification, description et suivi des anomalies logicielles.
Gestion des patchs et versions correctives.
Rédaction de procédures de résolution dincidents
Création doutils pour faciliter / automatiser la résolution dincidents
Communication avec le client et revue périodique des anomalies
Customisation, paramétrage version clients.
Assistance aux installations et maintenances sites
Mission secondaire:
Maintenance des plateformes de test (hardware, environnement système et applicatifs)
Rédaction de scénarios de tests et documentation des résultats de tests
Création et gestion de jeux de données de tests.
Exécution des tests fonctionnels, tests de non régression, tests de performances.
Documentation (manuels utilisateurs, manuels techniques, procédures d'installation, )
Packaging, gestion de versions et master clients.
Conseil et spécifications darchitecture technique.
Intégration logiciel et systèmes
Compétences techniques:
SQL, Triggers, Procédures stockéesBon niveau requis
OS Windows XP, Server 2008, SevenBon niveau requis
Réseaux (TCP/IP, LAN, WIFI, )Bon niveau requis
Technologies .Net, JAVA, XMLBon niveau requis
Scripting (Shell, AutoIT )Bon niveau requis
Virtualisation (VMWare, Virtualbox)Bon niveau requis
OS LinuxConnaissances
OS Unix Connaissances
OPOS / JAVAPOS / HardwareConnaissances
Bon niveau danglais
Connaissance du métier du Retail et des solutions dencaissement souhaitée.
Qualités :
Autonomie et esprit dinitiative
Bonne capacité découte et danalyse
Motivation et implication.
Esprit déquipe
Sens du service client
Force de Proposition
Profil :
Ecole dingénieur informatique, MIAGE
3-6 ans d'expérience à un poste identique
Expérience sur un poste similaire, tests et supports
Une expérience dans le domaine dautomates (ATM bancaires, Bornes de paiement, monnayeurs ) est appréciée.
Un niveau dAnglais courant est recommandé.
Mission principale :
Support Logiciel Niveau 2/3.
Qualification, description et suivi des anomalies logicielles.
Gestion des patchs et versions correctives.
Rédaction de procédures de résolution dincidents
Création doutils pour faciliter / automatiser la résolution dincidents
Communication avec le client et revue périodique des anomalies
Customisation, paramétrage version clients.
Assistance aux installations et maintenances sites
Mission secondaire:
Maintenance des plateformes de test (hardware, environnement système et applicatifs)
Rédaction de scénarios de tests et documentation des résultats de tests
Création et gestion de jeux de données de tests.
Exécution des tests fonctionnels, tests de non régression, tests de performances.
Documentation (manuels utilisateurs, manuels techniques, procédures d'installation, )
Packaging, gestion de versions et master clients.
Conseil et spécifications darchitecture technique.
Intégration logiciel et systèmes
Compétences techniques:
SQL, Triggers, Procédures stockéesBon niveau requis
OS Windows XP, Server 2008, SevenBon niveau requis
Réseaux (TCP/IP, LAN, WIFI, )Bon niveau requis
Technologies .Net, JAVA, XMLBon niveau requis
Scripting (Shell, AutoIT )Bon niveau requis
Virtualisation (VMWare, Virtualbox)Bon niveau requis
OS LinuxConnaissances
OS Unix Connaissances
OPOS / JAVAPOS / HardwareConnaissances
Bon niveau danglais
Connaissance du métier du Retail et des solutions dencaissement souhaitée.
Qualités :
Autonomie et esprit dinitiative
Bonne capacité découte et danalyse
Motivation et implication.
Esprit déquipe
Sens du service client
Force de Proposition
Profil :
Ecole dingénieur informatique, MIAGE
3-6 ans d'expérience à un poste identique
Expérience sur un poste similaire, tests et supports